Contactez-nous
Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions ou demandes concernant Vrai Bitfex, avec professionnalisme et efficacité. Que vous soyez en phase d'information, déjà inscrit ou utilisateur actif, nous traitons chaque requête avec attention afin de garantir un suivi personnalisé.
Nous contacter
Nous sommes à votre disposition pour répondre rapidement à toute question relative à votre compte ou à l’utilisation de Vrai Bitfex. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi pendant les horaires de bureau (CET) et examine les demandes en priorité. Voici les principaux sujets traités :
- Ouverture de compte, vérification d’identité et gestion complète incluant les paramètres personnels et de risque
- Assistance technique sur la plateforme, l’application ou en cas de dysfonctionnements
- Questions relatives aux dépôts, retraits, délais de traitement et moyens de paiement acceptés
- Informations sur les fonctionnalités, stratégies, algorithmes d’intelligence artificielle et outils de trading disponibles
- Retour d’expérience, suggestions et propositions d’amélioration pour la plateforme
- Support pour toute autre demande, qu’elle soit générale ou spécifique
Informations de contact
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec Vrai Bitfex soit fluide, sécurisée et réussie. Nous privilégions une communication claire, transparente et un support orienté vers la résolution. Utilisez notre formulaire, adressez-nous un email ou contactez-nous par téléphone selon vos préférences. Votre satisfaction et votre sécurité sont au cœur de nos priorités.
Email :
Adresse : Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique
Envoyer votre message
Veuillez utiliser le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous contacter. Merci de compléter tous les champs obligatoires afin que nous puissions vous répondre rapidement et avec précision. La plupart des demandes reçoivent une réponse sous 24 heures en jours ouvrés, souvent plus tôt. Pour un problème technique urgent, un chat en direct est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.